mikaprok (mikaprok) wrote,
mikaprok
mikaprok

Categories:

Бери трубу




«Частые гудки»

В прикладной социологии достаточно редко случаются значимые события.

Ни инструменты, ни методы могут не меняться годами, а люди, сидящие на своем (скромном) источнике заработка могут ни о чем не беспокоиться.

Около 30 лет, с конца 60-х и до конца 90-х, самым эффективным методом полевых исследований в США и Западной Европе были телефонные опросы. Большая часть цифр о предпочтениях населения, экономике и политике были получены с помощью обзвонов населения.

Отдельной и крайне ангажированной областью стало статистическое обоснование результатов этой деятельности.

Только в середине 80-х впервые заговорили об интерпретации опросников и какой-то конечной верификации, которую просто нечем было подкрепить.

American Institute of Public Opinion, в этом смысле, являлся основным источником когнитивного диссонанса для профессионалов, будучи с одной стороны ярким критиком «партизанских» техник, а с другой – их активным распространителем.
В конце 90-х предсказуемо начался спад телефонной активности, а в середине 2000-х всё покатилось под откос.





На момент 2016-го года вышли на цифру 9% ответов. При этом качество респондентов упало в несколько раз.

Например, response rate молодых людей до 25 лет составил 0,5%.

+/- то же самое происходит по всему миру.

Удивительно, но это ничему не мешало: сообщаемые нам всем цифры о «жизни и судьбе» формировались именно на основании ответов подобных крошечных групп.

И аудитория телефонных опросов продолжала падать.

В 2017-м появились роботизированные колл-центры, достигающие в пике активности миллиардов звонков в месяц (!), что предсказуемо сказалось на любителях поговорить по телефону.

На сегодняшний день официально признаваемый Gallup response rate составляет 6%.

Цифра за гранью статистической погрешности.

Скромно полагаю, впрочем, что и она несколько преувеличена.





В Европе происходит все то же самое с поправкой на цифровизацию.

Америку можно считать своеобразным benchmark’ом. В РФ, как известно, проникновение мобильной связи по разным оценкам даже несколько выше. В КНР – приближается к российским реалиям. В некоторых регионах ЕС и ЮВА – ситуация еще лучше, чем в РФ.

А чем интенсивнее цифровое взаимодействие, тем ниже (в среднем) желание отвечать на звонки.

Такая ситуация, очевидно, ведет к слепому пятну, которое могут закрыть только другие методики сбора первичных данных. Учитывая бессмертное «среда передачи сигнала ← → сообщение», нужно будет кардинально менять и последний компонент.



https://telegram.me/mikaprok

Tags: #опросы, #политика, #социология, #статистика, #телефон, politics, sociology, statistics, telecom, trivia
Subscribe
promo mikaprok july 7, 2017 00:17 87
Buy for 20 tokens
Редкий для меня служебно-личный пост. За последние полгода накопилось просто какое-то невероятное количество тем, о которых стоит поговорить, но за повседневной текучкой не доходят руки. Причем большей частью тем вполне жежешных форматов, которые не нужно упрощать-адаптировать и…
  • Post a new comment

    Error

    default userpic

    Your reply will be screened

    Your IP address will be recorded 

    When you submit the form an invisible reCAPTCHA check will be performed.
    You must follow the Privacy Policy and Google Terms of use.
  • 8 comments